Comment nous classons les cabinets
Conformément à l’article L. 111-7 du Code de la consommation et au décret n° 2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux opérateurs de plateformes en ligne, LeBonDiag.immo s’engage à informer ses utilisateurs de manière loyale, claire et transparente sur les critères de classement et de référencement des cabinets de diagnostiqueurs immobiliers présentés sur le site.
1. Notre engagement de transparence
LeBonDiag.immo est une plateforme de mise en relation entre, d’une part, des particuliers ou professionnels recherchant un diagnostic immobilier, et d’autre part, des diagnostiqueurs immobiliers indépendants certifiés par un organisme accrédité COFRAC.
Le classement des cabinets sur le site repose sur des critères objectifs et transparents, certains étant commerciaux. Cette page détaille l’ensemble de ces critères et leur poids relatif.
2. Sources des fiches cabinets
Les fiches professionnelles publiées sur LeBonDiag.immo sont alimentées à partir de l’annuaire officiel des diagnostiqueurs immobiliers publié par le Ministère de la Transition écologique et tenu à disposition du public sur la plateforme nationale data.gouv.fr (licence ouverte Etalab 2.0). Cet annuaire recense l’ensemble des diagnostiqueurs en exercice ayant déclaré leurs certifications COFRAC.
Lorsqu’un diagnostiqueur revendique sa fiche (gratuitement), il peut la compléter, ajouter son logo, ses photos, ses spécialités, et bénéficier de fonctionnalités gratuites supplémentaires.
3. Cabinets « partenaires » identifiés comme annonces sponsorisées
Identification visuelle
Les cabinets ayant souscrit un abonnement Premium payant sont identifiés sur l’ensemble du site par le badge :
📣 Annonce sponsorisée
Au survol de ce badge sur chaque fiche, vous accédez à cette page d’information.
L’abonnement Premium permet au cabinet d’élargir sa zone de visibilité (de 15 à 100 km) et d’apparaître en tête de liste dans les résultats de recherche correspondant à sa zone. Les tarifs sont indiqués dans nos Conditions générales d’utilisation Pro.
4. Nos critères de classement, par ordre de priorité
Pertinence géographique (poids dominant)
Le cabinet doit pouvoir intervenir dans la zone correspondant à votre recherche. Les cabinets sont sélectionnés en priorité selon leur distance avec l’adresse du bien à diagnostiquer ou la commune ciblée par votre recherche.
Niveau de certification COFRAC
Seuls les cabinets disposant des certifications obligatoires pour réaliser le diagnostic demandé sont affichés. Les cabinets disposant de l’ensemble des 5 certifications principales (DPE, Amiante, Plomb, Gaz, Électricité) sont privilégiés sur les pages de listing.
Statut Premium (annonce sponsorisée)
À pertinence géographique et certification équivalentes, les cabinets Premium apparaissent en tête de liste. Cette mise en avant est identifiée comme « Annonce sponsorisée » sur chaque fiche concernée. Ce critère est commercial au sens de l’article L. 111-7 du Code de la consommation.
Complétude de la fiche (revendication)
Les cabinets ayant revendiqué leur fiche et l’ayant complétée (logo, photos, description, certifications à jour) sont privilégiés sur les fiches non revendiquées, à pertinence et certification équivalentes.
Note Google ou organisme de certification
Lorsque disponibles, les notes publiques (Google Business Profile, Trustpilot, retours certificateur) sont prises en compte de manière secondaire pour départager les cabinets de pertinence et certifications équivalentes.
Réactivité aux demandes de devis
L’historique de réponses aux demandes (taux de réponse, délai moyen) influence très légèrement le classement, afin de favoriser les cabinets actifs et réactifs auprès des particuliers.
5. Influence du paiement sur le classement
| Critère | Influence sur le classement | Nature |
|---|---|---|
| Distance géographique | Très forte | Objective |
| Certifications COFRAC valides | Très forte (filtre éliminatoire) | Objective |
| Abonnement Premium | Forte (tête de liste à pertinence égale) | Commerciale |
| Fiche revendiquée et complète | Modérée | Objective |
| Note Google / certificateur | Faible à modérée | Objective |
| Réactivité historique | Faible | Objective |
| Recommandation manuelle | Aucune | — |
À retenir : un cabinet Premium n’est jamais affiché dans une zone où il n’intervient pas, et un cabinet non Premium parfaitement adapté à votre recherche peut très bien apparaître au-dessus d’un cabinet Premium plus éloigné. Les critères objectifs (zone, certifications) priment toujours sur le critère commercial.
6. Critères que nous n’utilisons pas
- ❌ Aucune commission n’est prélevée sur les missions facturées par les diagnostiqueurs à leurs clients ;
- ❌ Aucun paiement à la conversion (lead facturé) ne modifie le classement ;
- ❌ Aucune influence des notations négatives non vérifiées (nous ne publions pas d’avis utilisateurs non modérés) ;
- ❌ Aucune mise en avant manuelle de cabinets « amis » ou recommandés en dehors du système Premium documenté.
7. Demande de devis : sélection des destinataires
Lorsque vous soumettez une demande de devis via le formulaire, vos coordonnées sont transmises à un maximum de 5 cabinets, sélectionnés selon les critères suivants :
- Cabinets Premium intervenant dans votre zone (jusqu’à 3 cabinets) ;
- Cabinets gratuits revendiqués (« Profil vérifié ») intervenant dans votre zone (complément jusqu’à 5) ;
- À défaut, cabinets de l’annuaire MTE non revendiqués mais présents dans la zone.
Cette sélection automatique est limitée à 5 cabinets pour protéger votre vie privée et éviter une diffusion excessive de vos données.
8. Vous êtes diagnostiqueur ?
Si vous êtes diagnostiqueur immobilier et souhaitez :
- Revendiquer votre fiche (gratuit) : /revendiquer-fiche/
- Souscrire un abonnement Premium : voir les offres
- Demander la suppression de votre fiche : /supprimer-ma-fiche/
- Signaler une erreur sur votre fiche : contact@lebondiag.immo
Notre équipe répond sous 48 heures ouvrées.
9. Mise à jour de cette page
Cette page de transparence est mise à jour à chaque évolution de notre algorithme de classement ou de notre modèle commercial. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
10. Vos recours
Si vous estimez que ces critères ne sont pas appliqués de manière loyale ou souhaitez signaler une pratique potentiellement trompeuse, vous pouvez :
- Nous contacter directement à contact@lebondiag.immo ;
- Saisir la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) via la plateforme SignalConso.gouv.fr ;
- Saisir un médiateur de la consommation : voir nos Mentions légales.
Article L. 111-7 du Code de la consommation · Décret n° 2017-1434 · Dernière mise à jour : 7 mai 2026